Preguntas más comunes

FAQ - Preguntas más frecuentes

No puedo poner la orden, me tengo que quedar, ¿cómo?
- El sitio web es enlace seguro con el navegador (mozilla, cromo, Internet Explorer). Si usted puede ir a la página siguiente aquí varias soluciones. Completamente cerrar el navegador y volver a abrirlo para volver al sitio. Le recomendamos que abras tu navegador en modo de incógnito.

No puedo iniciar sesión con mi mi contraseña No sé cómo?
- Usted tiene la opción de volver a solicitar una nueva contraseña en línea utilizando la "Contraseña ¿Ha olvidado", que será enviado por el email.Contactez con nosotros a través del formulario de contacto especificando en su mensaje y n ' olvidando que nos diga su dirección email.Nous le permite conectarse al darle una solución temporal.

He perdido mi contraseña y recibí una nueva, pero no puedo conectarme?
- La contraseña es sensible a mayúsculas y minúsculas. Compruebe si la tecla de mayúsculas en el teclado no es vérouillée.Si sigue sin ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y nos diga su dirección de correo electrónico.

¿Qué significa el "Programa de Beneficios para el cliente"?
- En su calidad de cliente que usted recibe automáticamente las ofertas especiales, puntos de fidelidad Invitaciones a ventas, códigos de descuento privadas que dan derecho a descuentos. Estos programas son ya sea automático o requieren acción manual de su parte.