Condizioni generali di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il sito di vendita on-line LEMATELOT.COM è stato istituito dalla società EMERAUDE Sarl - 14 Avenue de la Plage - 29950 Benodet - FRANCE - 429 726 938 RCS Quimper - IVA INTRA : FR 95429726938 - capitale sociale di 8000 euro , che è l'operatore di questo sito. Ogni ordine nell'ambito di un prodotto che appare nel sito web LEMATELOT.COM negozio online richiede la previa consultazione delle presenti condizioni generali. Di conseguenza , il consumatore è pienamente consapevole che il suo accordo sul contenuto di queste condizioni non richiede la firma del presente documento , nella misura in cui il cliente desidera ordinare online i prodotti presentati nel quadro del negozio sito web. Il consumatore ha la possibilità di salvare o stampare questi termini e condizioni , a condizione che sia il risparmio e la modifica di questo documento sono di esclusiva responsabilità. Il consumatore , prima della sua ordinazione, ha detto che l'acquisizione di questi prodotti non è direttamente correlato alla propria attività professionale , la loro acquisizione è riservato per uso personale da lui. Come consumatore , in modo che il cliente dispone di diritti specifici , che sarebbero impugnabili nel caso in cui i beni o servizi acquistati attraverso il sito web sarebbe in realtà legati alla propria attività professionale. Il negozio online creato dalla EMERAUDE Sarl sotto il sito elenca le seguenti informazioni :
Disclaimer consente l'identificazione precisa della società Sarl EMERAUDE Presentazione delle caratteristiche essenziali della comunicazione proposta , i prezzi in euro delle merci e , se del caso , le spese di spedizione Le condizioni di pagamento , consegna o esecuzione esistenza di un diritto di recesso la validità dell'offerta o le condizioni di prezzo di risoluzione del contratto quando è a tempo indeterminato o di durata superiore ad un anno Tutte queste informazioni sono presentati in francese. Gli stati consumatori hanno piena capacità giuridica di impegnarsi in questi termini e condizioni.
Articolo 1: Totalità Questi termini rappresentano tutti gli obblighi delle parti. In questo senso , il consumatore è ritenuto di accettare senza riserve tutte le disposizioni contenute in questi termini e condizioni. Nessun generale o specifica nei documenti inviati o forniti dal consumatore possono essere incorporati in questa sede, dal momento che questi documenti sono in contrasto con questi termini e condizioni.
Articolo 2 : Finalità Questi termini hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita on line di beni e servizi offerti dal LEMATELOT.COM consumatore.
Articolo 3: Documenti contrattuali Il presente contratto contiene i seguenti documenti contrattuali , presentati in ordine decrescente : questi termini, l'ordine di acquisto. In caso di conflitto tra le disposizioni contenute nei documenti di varie classi , le disposizioni del documento di una precedenza maggiore.
Articolo 4: Entrata in vigore - condizioni di tempo entrano in vigore alla data della convalida dell'ordine. Queste condizioni sono conclusi per la durata necessaria per la fornitura di beni e servizi acquistati , fino alla scadenza delle garanzie dovuto da EMERAUDE.
Articolo 5 : Electronic Contract convalida del paniere di acquisto del consumatore sotto l'ordine di acquisto costituisce un contratto elettronico che , tra le parti , lo stesso valore di un comando buona sceneggiatura. La convalida di è fatto con un doppio clic che il valore accettazione di questi termini e condizioni.
Articolo 6: Conferma d'ordine Le informazioni contrattuali sarà confermata via e-mail entro e non oltre il momento della consegna o in altro modo , all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine.
Articolo 7 : Prova della transazione I record memorizzati nei sistemi informatici LEMATELOT.COM in condizioni di ragionevole sicurezza , saranno considerati prova delle comunicazioni , ordini e pagamenti tra le parti. La presentazione di ordini di acquisto e fatture è effettuata su un affidabile e durevole può essere prodotto come prova.
Articolo 8 : Informazioni sui prodotti
8-a : EMERAUDE presente sul suo sito web per vendere i prodotti con le caratteristiche necessarie per conformarsi alle disposizioni dell'articolo L 111-1 del Codice del Consumo , che prevede la possibilità per il consumatore potenziale sapere prima di prendere il comando delle caratteristiche essenziali dei prodotti che intendono acquistare.
8-b : Le offerte presentate su LEMATELOT.COM sono valide solo entro i limiti delle scorte disponibili.
Articolo 9 : Prezzo I prezzi sono espressi in euro e sono validi a partire dalla data di invio dell'ordine da parte del consumatore. Essi non includono le spese di spedizione , a carico extra, e indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi includono l'IVA applicabile alla data dell'ordine e qualsiasi modifica del tasso di IVA applicabile si rifletterà sui prezzi del negozio online. Il pagamento del prezzo pieno deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun momento , i pagamenti non possono essere considerati come un deposito o depositi.
Articolo 10 : Pagamento Il pagamento viene effettuato tramite carta di credito. Il pagamento è sicuro. Accettiamo anche bonifico bancario. Il consumatore fornisce l'azienda EMERAUDE ha l'autorizzazione necessaria per utilizzare la carta di pagamento durante la convalida dell'ordine. EMERAUDE si riserva il diritto di sospendere qualsiasi ordine ed ogni consegna in caso di rifiuto di autorizzare il pagamento con carta di credito di istituto finanziario certificato o in caso di mancato pagamento. EMERAUDE si riserva espressamente il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o per onorare un ordine da un consumatore che non ha completamente pagato per un ordine precedente o con il quale una controversia di pagamento viene somministrato. EMERAUDE ha stabilito una procedura per i controlli di controllo per assicurare che nessuna persona che utilizza le coordinate bancarie di un'altra persona senza la sua conoscenza. Nell'ambito di tale verifica , si può chiedere al cliente di inviare via fax una copia EMERAUDE di identità e la prova di stanza di soggiorno. L'ordine sarà confermata dopo il ricevimento e la verifica da parte nostra di pezzi inviati.
Articolo 11: Disponibilità dei prodotti L'ordine sarà compiuto entro 10 giorni lavorativi dal giorno dopo che il consumatore ha il suo ordine. Generalmente , gli ordini vengono elaborati e spediti entro 48 ore , salvo casi di forza maggiore. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato , soprattutto a causa dei nostri fornitori , il consumatore sarà informato al più presto e sarà in grado di annullare l'ordine. Il consumatore avrà quindi la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate entro 30 giorni prima del loro pagamento , o sostituire il prodotto o attendere entro concordati da entrambe le parti.
Articolo 12 : Consegna - Precauzioni I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine nei paesi della Comunità europea.. Il consumatore può , su richiesta, di ottenere l'invio di una fattura per l'indirizzo di fatturazione e non l'indirizzo di consegna convalidando all'uopo prevista l'opzione dell'ordine. Per quanto riguarda la spedizione, lavoriamo Colissimo. Quando facciamo una mailing , riceverete immediatamente una email informandoti. Il termine di consegna è di 3 a noti 10 giorni lavorativi se l'articolo è in azione. Per le consegne all'interno dell'Unione europea , il periodo variabile da 3 a 15 giorni. I prezzi sono comprensivi di tasse caricate. Abbiamo detto "Chronopost.fr" consegnare le nostre forniture verso l'Europa.
Articolo 13 : Problemi di consegna a causa di vettore Ogni anomalia nella consegna ( danno , prodotto mancante rispetto al buono di consegna , pacco danneggiato , prodotti rotti... ) deve essere indicato , se possibile, sul modulo di consegna di "riserve scritte a mano" , accompagnata dalla firma del cliente. Grazie ci comunichi al più presto qualsiasi fornitura non conforme , in modo che possiamo prendere le disposizioni necessarie per soddisfare la vostra richiesta.
Articolo 14 : Errori di consegna
14 -a : Il consumatore deve far smeraldo consegna in giornata o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna , ogni pretesa di errore di consegna e / o di prodotti non conformi in natura o in qualità rispetto alle informazioni nel modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo effettuato dopo tale orario sarà respinta.
14-b : La formulazione di questo reclamo con EMERAUDE può essere effettuato: - in primo luogo collegandosi al nostro sito sotto la voce " seguire il tuo ordine " ", dove , dopo aver inserito il codice cliente , è possibile chiedere la tua domanda attraverso il menu contattaci specificando il riferimento del comando 14 -c. ogni reclamo non effettuato nelle norme definite sopra e nei termini non poteva essere presa in considerazione e rilasciare EMERAUDE alcuna responsabilità nei confronti Consumer.
14-d. momento del ricevimento del reclamo , LEMATELOT.COM assegnare un numero di scambio del prodotto ( s ) in questione ( s) e comunicare via e-mail il consumatore lo scambio di un prodotto. può avvenire solo dopo l'assegnazione al consumatore un numero di scambio che l'approccio delineato sopra 14 ° :. Se l'errore di consegna o scambiare qualsiasi prodotto per lo scambio o il rimborso deve essere restituita EMERAUDE nel suo complesso , in Colissimo al seguente indirizzo :EMERAUDE SARL 14 avenue de la Plage - 29950 Benodet - Francia.
Per essere accettato , tutti i ritorni devono essere segnalati prima al Servizio Clienti LEMATELOT.COM. Le spese di spedizione sono a carico di LEMATELOT.COM , tranne nei casi in cui sarebbe dimostrare che il prodotto non corrisponde alla dichiarazione originale fatta dal consumatore nel retro.
Articolo 15 : secondo Garanzia del prodotto con l'articolo 4 del decreto n ° 78-464 del 24 marzo 1978 le disposizioni del presente comma non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore a garantire contro tutte le conseguenze dei cosa nascosta venduta. Il consumatore è espressamente informato che EMERAUDE non è il produttore dei prodotti presenti nel sito ai sensi della legge n ° 98-389 del 19 maggio 1998 in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi. Di conseguenza , in caso di danni a persone o cose da un difetto del prodotto , solo la responsabilità del produttore di esso possono essere ricercata dal consumatore , sulla base delle informazioni fornite sulla confezione del prodotto. Le condizioni e la durata della garanzia sono indicati sulla pagina del prodotto. Data la frequenza di rinnovo dei componenti di prodotti tecnici EMERAUDE possono , su richiesta , informare il consumatore della disponibilità dei pezzi di ricambio per prodotti offerti e come eventualmente ottenere.
Articolo 16 : Diritto di recesso Il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni per restituire , a sue spese , i prodotti non gli si addice. Il periodo decorre dalla data di consegna dell'ordine del cliente. Se il termine scade di Sabato , Domenica o un giorno festivo o festivo, è prorogato fino al giorno lavorativo successivo. Tutti i ritorni devono essere inviate a EMERAUDE , 14 Avenue de la Plage - 29950 Benodet. Si consiglia di prendere precauzioni per assicurare che il pacchetto è restituito noi nelle migliori condizioni. Qualsiasi prodotto restituito segnalato smarrito o rubato dalla responsabilità del vettore non può dar luogo ad un rimborso o uno scambio da EMERAUDE. Accetteremo solo prodotti restituiti cui sopra nella consegna corrispondente corretta , in perfette condizioni per la rivendita. Qualsiasi prodotto che sia stato danneggiato a causa di uso improprio o l'uso improprio da parte dell'utente , non può essere rimborsato o scambiato. Il diritto di recesso è senza penali. Assumendo l'esercizio del diritto di recesso , il consumatore ha la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate , o sostituire il prodotto. Nel caso di scambio , la ri - spedizione sarà a spese dei consumatori. In caso di esercizio del diritto di recesso , EMERAUDE farà ogni sforzo per rimborsare il consumatore entro 15 giorni. Tuttavia, data la natura tecnica dei prodotti venduti , questo periodo può essere esteso a 30 giorni , soprattutto quando il prodotto ha bisogno di una verifica tecnica (vedi prodotti da testare in anticipo). Il cliente sarà quindi rimborsato mediante accredito sul suo conto bancario ( transazione sicura ).
Articolo 17 : Diritti di utilizzare il diritto di utilizzare il software LEMATELOT.COM , così come quelli distribuiti da essa deve essere data ai consumatori in una licenza non esclusiva , personale e non trasferibile in conformità con il Codice della Proprietà Intellettuale. Tuttavia, ai sensi dell'articolo L122 -6- 1 del codice , il consumatore ha il diritto di riproduzione esclusiva per la creazione di un backup , quando è necessario per preservare l'uso di software. In ogni caso, l'autore del software mantiene la proprietà del suo lavoro , il consumatore si impegna a rispettare.
Articolo 18 : Forza maggiore Nessuna delle parti ha violato i propri obblighi contrattuali , nella misura in cui la loro esecuzione è ritardata , ostacolato o impedito da un evento fortuito o forza maggiore. Essere considerato fortuito caso o di forza maggiore qualsiasi fatto o circostanze interessanti , soggetti esterni , imprevedibili , unpreventable , indipendenti dalla volontà delle parti e non può essere impedito da loro , nonostante tutti gli sforzi ragionevoli. La parte lesa da tali circostanze notifica all'altra entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui viene a conoscenza. Entrambe le parti poi , entro un mese , a meno che non causa di forza maggiore , per esaminare l'impatto della manifestazione e accetta le condizioni alle quali verrà continuato il contratto. Se la forza maggiore dura più di tre mesi , questi termini possono essere risolti dalla parte lesa. Esplicitamente , sono considerati come casi di forza maggiore o caso fortuito oltre a quelle normalmente trattenuto dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto o di forniture , terremoti , incendi, tempeste, inondazioni , fulmine cessazione delle reti di telecomunicazione o specifiche per reti di telecomunicazione ai problemi dei clienti esterni.
Articolo 19 : convalida No parziale Se una o più disposizioni di questi termini sono ritenute non valide o dichiarate come tali ai sensi di legge, regolamento o in seguito a una decisione definitiva di un tribunale competente , le altre disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia.
Articolo 20 : Nessuna rinuncia Il fallimento di una delle parti a non rivendicare una violazione da parte di uno qualsiasi degli obblighi contenuti nelle presenti Condizioni può essere interpretata in futuro come rinuncia all'obbligo in questione.
Articolo 21 : Titolo In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli a capo delle clausole , e le eventuali clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.
Articolo 22 : Legge applicabile Questi termini e condizioni sono soggetti alla legge francese. Questo è per il regolamento del fondo per quanto riguarda le regole di forma. In caso di controversia o reclamo , il consumatore si applica principalmente a LEMATELOT.COM per una soluzione amichevole. In un secondo tempo e in caso di appello , il consumatore può presentare un reclamo tramite la finestra di dialogo dedicata.
Articolo 23 Protezione dei dati Le informazioni richieste dal consumatore è tenuto a elaborare l'ordine e verrà comunicata ai partner contrattuali LEMATELOT.COM coinvolti nel quadro dell'esecuzione di questo comando. Il consumatore può scrivere EMERAUDE le cui coordinate sono entro i termini e le condizioni contenuti all'interno del sito , per opporsi alla divulgazione o di esercitare i loro diritti di accesso, rettifica contro informazioni relative e contenute nei file EMERAUDE , come previsto dalla legge del 6 gennaio 1978.